Ménage / Repassage

Famille, travail, sorties, activités sportives, ménage, repassage, il est parfois difficile de tout concilier !

Vous voulez profiter davantage de votre temps libre ? Vous avez besoin d’un coup de main pour les taches ménagères, de façon ponctuelle ou régulière ? Vous souhaitez être accompagné lors de vos courses ?

Nous sommes là pour vous servir.

  Secteur géographique
  Secteur géographique éloigné (+1€)

Le travail des aides ménagères

En tenant compte de votre demande (ménage – repassage – ménage/repassage), nous sélectionnons pour vous une de nos salariées. Experte dans l’entretien de la maison, lors du premier rendez vous, elle évaluera précisément vos priorités. Tout sera noté dans un dossier d’évaluation de vos besoins. Cela nous permettra d’effectuer une prestation sur-mesure.

Qualité de service

2 formules: Confort ou Premium

De la qualité

Sélection rigoureuse de nos aides ménagères

  • Les aides ménagères de Adomicil sont sélectionnées rigoureusement :
  • Entretien d’embauche permettant de sélectionner une femme de ménage de confiance ayant de bonnes qualités relationnelles et le goût du travail bien fait.
  • QCM de connaissances de ménage et d’utilisation des produits
  • Test de repassage
  • Essai de 2 à 3h00 en appartement/maison témoin

30 à 40 de nos salariées suivent au moins une formation par an.

Si vos besoins sont réguliers, c’est toujours la même intervenante qui viendra chez vous. Si elle est absente, nous vous proposons une remplaçante pour qu’il n’y ait pas d’interruption de service.

Vous pouvez visualiser à tout moment le planning du mois en cours ainsi que l’historique des interventions réalisées sur votre mobile ou votre ordinateur (application Domi Connect)

Une grande enquête de satisfaction est réalisée chaque année

De la souplesse

Une mise en place rapide des prestations
Vous avez la possibilité de :

  • moduler votre demande
  • d’arrêter le service en prévenant un mois à l’avance.
  • choisir votre jour d’intervention (dans la mesure du réalisable).
  • d’avoir une autre aide ménagère si elle est absente ou que son travail ne vous convient pas.
  • de demander des prestations irrégulières (changeant d’une semaine à l’autre). Dans ce cas, un tarif adapté vous est proposé et il est possible de faire appel à 2 voire 3 intervenantes différentes (si les changements d’horaires sont très importants)
Formule
confort
En savoir plus

Avant la première prestation, la femme de ménage sélectionnée vous rencontre et évalue vos besoins. Elle remplit avec vous un dossier qui lui permettra de ne pas oublier vos explications. Une copie de ce dossier restera dans nos bureaux et pourra être donné à une remplaçante éventuelle. Ce RDV de 15 à 30 min ne vous est pas facturé.

Vous pouvez nous appeler à tout moment pour modifier votre demande ou nous signaler un problème. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Formule
premium
En savoir plus

La formule PREMIUM est disponible pour les prestations régulières (minimum 2h par semaine ou 4h tous les 15 jours)

Avant la première prestation, l’aide ménagère, accompagnée d’un encadrant, vous rencontre et évalue vos besoins. Le dossier d’évaluation est conservé par votre femme de ménage et une copie reste au bureau. Il pourra servir à une remplaçante éventuelle.

Un encadrant fera des visites régulières à votre domicile pour contrôler le travail de votre femme de ménage.

Nous répondons à toutes vos demandes sous 48h et un suivi renforcé de votre dossier est mis en place : appel téléphonique régulier de notre part.

Exemples de tâches ménagères réalisables par nos aides ménagères

  • rangement général de la maison,
  • dépoussiérage général de la maison,
  • passage de l’aspirateur (ce passage se fait également régulièrement sous et derrière les meubles qui peuvent être déplacés)
  • nettoyage et désinfection des salles de bain, wc,
  • nettoyage et détartrage des robinetteries,
  • nettoyage et désinfection complète de la cuisine (vaisselle, plan de travail, murs carrelés, hottes, poubelles, etc.),
  • nettoyage des fours, du réfrigérateur et des placards,
  • remplacement des poubelles et corbeilles,
  • nettoyage des surfaces vitrées, dont les vitres, et nettoyage des miroirs,
  • remplacement des draps et housses de couettes et d’oreillers.
  • lessive
  • repassage
  • nettoyage du sol, en fonction des surfaces, et des plinthes,

Nos « femmes de ménage » pourront déplacer les meubles de faible poids ou accéder aux surfaces plus hautes avec un escabeau stable de 3 marches maximum.

Nos aides ménagères utiliseront les produits et le matériel que vous mettrez à leur disposition. Elles seront parfois amenées à vous proposer l’achat de produits spécifiques qu’elles ont l’habitude d’utiliser et qui ont fait leurs preuves. Néanmoins, elles vous le proposent en tant que professionnelle, vous n’êtes pas obliger d’accepter.

De même, afin de garantir une parfaite hygiène nous vous conseillons vivement de leur fournir des gants jetables.

Les femmes de ménage pourront prendre des initiatives si cela leur a été spécifié lors de votre première rencontre.

Nos salariées essaient de privilégier au maximum le dialogue et l’échange avec le client (oral ou sous forme de cahier de liaison par exemple) afin de vous satisfaire au maximum et pouvoir rectifier des prestations qui ne vous auraient pas complètement satisfaites. En cas de problème, une conseillère technique, experte dans son domaine, peut venir conseiller ou aider votre aide ménagère.

Pour toute réclamation ou besoin d’explications, nous sommes joignable

  • du lundi au samedi
  • de 8h30 à 12h30
  • de 13h30 à 19h00